Aktualności
Prezydent Grudziądza powołał miejskiego konsultanta ds. przestrzegania praw pacjenta
Aktualności
Dziś (16 stycznia) prezydent Grudziądza Maciej Glamowski powołał miejskiego konsultanta ds. przestrzegania praw pacjenta. Będzie nim dyrektor Wydziału Zdrowia i Spraw Społecznych Urzędu Miejskiego Małgorzata Gackowska. Zajmować się będzie przyjmowaniem oraz przekazywaniem zgłoszeń dotyczących szeroko rozumianych zachowań w służbie zdrowia, które budzą wątpliwości czy niepokój mieszkańców.
Chodzi o zapewnienie pacjentom punktu kontaktowego, który będzie udzielał informacji i kierował zgłoszenia do odpowiednich podmiotów. Takie rozwiązanie ma przede wszystkim usprawnić nadawanie sprawom formalnego biegu.
Rola konsultanta ma charakter informacyjno-koordynacyjny i służy w szczególności prawidłowemu przekazaniu zgłoszenia, jak również identyfikacji problemów, które występują lub się powtarzają.
Wyznaczenie konsultanta ma charakter organizacyjny i jest realizowane w ramach struktur Urzędu. To inicjatywa, która ma pomóc zaopiekować się pacjentem i jego oczekiwaniami.
Do dyspozycji mieszkańców (od kiedy) będą:
- adres mailowy - pacjent@um.grudziadz.pl;
- telefon - 56 45 10 223.
Sprawy będzie można zgłaszać także osobiście podczas wizyty w Wydziale Zdrowia i Spraw Społecznych pokój 212 ul. Ratuszowa 1 w godzinach pracy urzędu.
W porozumieniu z prezydentem Grudziądza trwają równolegle zaawansowane prace nad pilnym ustanowieniem w Regionalnym Szpitalu Specjalistycznym pełnomocnika ds. pacjentów, którego zakres działań będzie szerszy, co ma swoje uzasadnienie w przepisach prawnych. Taka osoba będzie podejmowała interwencje dotyczące zgłaszanych spraw w obrębie funkcjonowania szpitala.
Podejmowane przez Ratusz działania wpisują się w hasło "Grudziądz - opieka, empatia, bezpieczeństwo". Ich celem jest stworzenie takich mechanizmów, które realnie wpłyną na poprawę bezpieczeństwa w naszym mieście.
Urząd Miejski w Grudziądzu
Data dodania 16 stycznia 2026